1. Introducere

loporun respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului nostru www.flowsteady.eu și prin achiziționarea produselor noastre, inclusiv suplimentul alimentar PressureOn, acceptați practicile descrise în această politică.

2. Operator de Date

3. Ce Date Colectăm

3.1 Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume
• Numărul de telefon
• Adresa de email
• Adresa de livrare și facturare
• Datele de naștere (opțional, pentru recomandări personalizate)

3.2 Date de Comandă și Tranzacție

• Detaliile comenzilor (produse, cantități, prețuri)
• Istoricul achizițiilor
• Preferințele de livrare
• Informații despre modalitatea de plată (fără datele cardului)

3.3 Date Tehnice și de Navigare

• Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referrer URL (site-ul de pe care ați venit)

4. Cum Folosim Datele

4.1 Pentru Procesarea Comenzilor

Folosim datele dumneavoastră pentru a procesa comenzile, a vă livra produsele PressureOn și a vă oferi servicii de asistență clienți de calitate.

4.2 Pentru Comunicare

Vă contactăm pentru confirmarea comenzilor, actualizări privind livrarea, și pentru a vă oferi informații educaționale despre stilul de viață sănătos și beneficiile suplimentelor naturale.

4.3 Pentru Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele pentru a înțelege preferințele clienților și a îmbunătăți experiența de cumpărături și calitatea produselor noastre.

5. Baza Legală pentru Prelucrare

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

• Cu furnizorii de servicii de livrare pentru expedierea comenzilor
• Cu procesatorii de plăți pentru tranzacțiile securizate
• Cu autoritățile competente, dacă este cerut prin lege
• Cu furnizorii de servicii IT pentru mentenanta și securitatea sistemelor

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei (SSL/TLS)
• Stocare securizată în servere protejate
• Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident

8. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De obicei, datele de comandă sunt păstrate 5 ani pentru conformitatea fiscală, iar datele de marketing până la retragerea consimțământului.

9. Drepturile Dumneavoastră

10. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookies.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

12. Contact și Reclamații